Kvalitní pitná voda na Váš stůl

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že ve středu 4. 6. 2025 bude zákaznické centrum mimořádně uzavřeno. Důvodem je plánované přerušení dodávek elektřiny ze strany distributora.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Představenstvo společnosti Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. se sídlem Jeseník, Tyršova č.p. 248, PSČ 790 01, IČ: 65138066, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddíle B, vložce 1211 svolává řádnou valnou hromadu, která se bude konat dne 30. června 2025 od 8:00 hodin v zasedací místnosti ČOV Česká Ves.

Pozvánka a podklady jsou ke stažení zde.

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že v pátek 9. 5. 2025 bude celá budova VAK včetně zákaznického centra z technických důvodů mimořádně uzavřena.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

V souladu s platnými legislativními požadavky zveřejňuje společnost Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a.s. Porovnání všech položek výpočtu ceny pro vodné a stočné za kalendářní rok 2024.

Tento dokument poskytuje přehled o struktuře nákladů, které vstupují do kalkulace ceny vodného a stočného, a umožňuje získat  informace o jednotlivých složkách výsledné ceny.

Společnost Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a.s., oznamuje, že ve dnech 5. až 7. května 2025 proběhne pravidelná deratizace kanalizační sítě ve městě Jeseník a přilehlých obcích. Tato plánovaná akce je součástí preventivní péče o kanalizační systém a přispívá ke snižování výskytu potkanů a ochraně veřejného zdraví.

Průběh deratizace

Deratizace bude probíhat ve spolupráci s odbornou firmou. Do kanalizačních šachet budou bezpečně zavěšeny speciální nástrahy určené k hubení hlodavců. Jejich umístění bude provedeno tak, aby nemohlo dojít ke kontaminaci vody. Na veřejných prostranstvích budou nástrahy umisťovány do nor v blízkosti kanalizačních vedení.

Výzva pro obyvatele

Přemnožení potkanů není důsledkem závadného technického stavu kanalizační sítě, ale velmi často vzniká v důsledku nevhodného chování obyvatel. K hlavním příčinám patří vhazování potravinových zbytků do kanalizačních vpustí, ponechávání jídla mimo popelnice nebo nepořádek v okolí kontejnerových stanovišť. Žádáme proto občany, aby svým zodpovědným přístupem pomohli zamezit šíření hlodavců a podpořili účinnost celé deratizace.

Kontakt

V případě dotazů nebo podnětů se můžete obracet na naši poruchovou službu na telefonním čísle +420 702 145 106 nebo prostřednictvím e-mailu info@vakjes.cz. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Vážení odběratelé České Vsi,

oznamujeme Vám, že v pondělí 28. 4. 2025 v čase od 8:00 do 18:00 dojde k přerušení dodávky pitné vody v celé obci Česká Ves. Důvodem je realizace konečné opravy hlavního zásobovacího vodovodního řadu, který byl poškozen při zářijové povodni v roce 2024.

Součástí opravy je i technické zlepšení – původní nadzemní přechod přes řeku Bělou, který byl povodní zcela zničen, se nám podařilo nahradit bezpečnějším podzemním přechodem. Tento krok přispěje k vyšší odolnosti infrastruktury vůči budoucím extrémním klimatickým jevům.

Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za Vaše pochopení a trpělivost.

Datum:    sobota 22. března 2025 od 9:00
Místo:      Čistírna odpadních vod Česká Ves, Polská 656, Česká Ves
Téma:      Povodeň 2024 – Zvládání povodňové situace a obnova VHI

V rámci připomenutí Světového dne vody, jehož letošním tématem je ochrana ledovců, Vás zveme na Den otevřených dveří, který proběhne na čistírně odpadních vod v České Vsi. 

Ledovce tají rychleji než kdy dříve a vodní cyklus se stává méně předvídatelným. Přicházející změna klimatu pak přispívá k častějším výskytům povodní, sucha, sesuvů půdy a zvyšování hladiny moří, což ohrožuje miliardy lidí po celém světě. Ochrana ledovců a udržitelné hospodaření s vodními zdroji jsou zásadními kroky pro zmírnění těchto dopadů.

Dopady klimatických změn jsme pocítili i na Jesenicku, když v září 2024 oblast zasáhla ničivá povodeň, a to 27 let poté, kdy jsme ničivou povodeň zažili rovněž. Voda způsobila rozsáhlé škody na vodohospodářské infrastruktuře, ohrozila dodávky pitné vody a narušila odvádění odpadních vod. Společnost VaK Jesenicka okamžitě reagovala – od krizového řízení přes provizorní zásobování vodou až po zahájení obnovy poškozených objektů infrastruktury.

Na Dni otevřených dveří Vám rádi představíme, jak jsme zvládli povodňovou situaci, jaké kroky jsme podnikli k obnově infrastruktury a jak se připravujeme na její budoucí obnovu, a to i s ohledem na klimatickou změnu. Můžete si prohlédnout detekční techniku a techniku pro čištění kanalizace, seznámit se s našimi opatřeními na zajištění stabilního a bezpečného zásobování vodou a diskutovat s námi o odstranění povodňových škod, případně o tématech, která Vás zajímají.

Těšíme se na vaši účast!

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že v pondělí 3. 3. 2025 bude zákaznické centrum mimořádně uzavřeno. Důvodem je plánované přerušení dodávek elektřiny ze strany distributora.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Představenstvo společnosti Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. se sídlem Jeseník, Tyršova č.p. 248, PSČ 790 01, IČ: 65138066, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddíle B, vložce 1211 svolává řádnou valnou hromadu, která se bude konat dne 12. března 2025 od 8:00 hodin v zasedací místnosti ČOV Česká Ves.

Pozvánka a podklady jsou ke stažení zde.

Naše společnost, Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., využívá suchovody jako součást nouzového zásobování vody v oblastech, kde došlo k poškození hlavního vodovodního řadu. Suchovod, tedy dočasné potrubí položené na terénu, je v lokalitách poškozených povodní jediným řešením pro zajištění dodávek vody obyvatelstvu.

V zimním období jsou však tyto systémy vystaveny náročným klimatickým podmínkám, které mohou ovlivnit kvalitu a dostupnost vody. Proto je nezbytné dodržovat následující pravidla provozu:

Prevence zamrznutí vody

Voda v suchovodu je při teplotách pod bodem mrazu ohrožena zamrznutím, zejména pokud je v potrubí bez pohybu. Abychom tomu zabránili, je nutné zajistit nepřetržitý pohyb vody:

• Denní ochrana: V průběhu dne voda proudí přirozeně díky spotřebě v domácnostech.
• Noční ochrana: Během noci, kdy je odběr vody minimální, je nutné zajistit stálý průtok vody. V hlavních potrubích suchovodů je zachován stálý průtok, ale ten je nutné zachovat rovněž ve vodovodních přípojkách. Na každé vodovodní přípojce by tedy měl být otevřen kohoutek, který zajistí slabý, ale souvislý proud vody.

Informace pro odběratele

Pro zajištění bezpečného a spolehlivého provozu suchovodů prosíme obyvatele, aby dodržovali tato pravidla:

• Otevřený kohoutek: V nočních hodinách nechte na přípojce puštěn slabý, ale souvislý proud vody.
• Kontrola vody: Kontrolujte, že z kohoutku teče voda a že nedošlo k jejímu zamrznutí.
• Hlášení problémů: V případě problémů s dodávkou vody nebo zamrznutí potrubí kontaktujte naši pohotovostní linku (+420 725 085 228).

Naše suchovody jsou provozovány tak, aby odolávaly nepříznivým podmínkám. Pravidelně provádíme jejich kontrolu a údržbu. I přesto je nezbytná aktivní spolupráce odběratelů, aby i v těchto komplikovaných podmínkách byl zajištěn bezpečný provoz a dodávka pitné vody.

Děkujeme za vaši spolupráci a pochopení během nouzového provozu. Pro další informace nás kontaktujte na povoden2024@vakjes.cz.

Vánoční svátky se kvapem blíží a každoročně nastává období, při kterém je nutné věnovat zvýšenou pozornost k ochraně vodoměru, a to zejména ve venkovních šachtách, případně i v nevytápěných částech budov.

Pozor by si měli dát také vlastníci chat a chalup, kde nedochází po většinu roku k odběru, voda v potrubí stojí a může snáze zamrznout.

I když je vodoměr ve vlastnictví provozovatele vodovodu, je povinností odběratele jej chránit před poškozením a mrazem. Doporučujeme Vám zkontrolovat, zda je vodoměr, který máte umístěn v šachtě, či v nevytápěné části domu dostatečně ochráněn vhodným tepelně izolačním materiálem. Nezapomeňte také dohlédnout, aby sklepní okénka, případně venkovní šachty, byly pečlivě uzavřeny a bylo tak zabráněno přístupu studeného vzduchu z vnějšku. Možnou prevencí je např. řádné zateplení nebo zakrytí sklepních okének, případně vstupů do šachet polystyrénem a podobně.

Podcenění kontroly vodoměru může připravit nemilé překvapení v podobě zamrzlého vodoměru a s tím spojené nemalé výdaje. Dojde-li totiž k zamrznutí vodoměru a jeho poškození, náklady na výměnu vodoměru a uniklou pitnou vodu jdou na vrub odběratele (vlastníka nemovitosti).

Pokud k zamrznutí a následnému prasknutí vodoměru přeci jenom dojde, v žádném případě neprovádějte výměnu vlastními silami a obraťte se na poruchovou službu naší společnosti.

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v období vánočních svátků je pro Vás zákaznické centrum otevřeno v níže uvedeném čase.

Přejeme Vám klidné prožití vánočních svátků a mnoho zdraví, štěstí a pohody v roce 2025.