Kvalitní pitná voda na Váš stůl

Vážení odběratelé,

s potěšením vás informujeme, že po dlouhých 19 dnech se podařilo obnovit dodávky pitné vody do našich vodovodních sítí. Jsme vděční za vaše pochopení a podporu v průběhu této náročné situace, která nás nadále motivuje k intenzivní práci.

Jsme si vědomi, že u některých domácností stále dochází k přerušení dodávek vody, a ujišťujeme vás, že na řešení tohoto problému neustále pracujeme. V příštím týdnu nás podpoří kolegové z Přerova (VaK Přerov) a Ostravy (SmVaK), kteří nám pomohou instalovat tzv. suchovody, tedy potrubí vedené po zemi, aby byla zajištěna voda i v těch oblastech, kde standardní napojení není doposud možné.

Děkujeme vám za vaši trpělivost a podporu. Velmi si toho vážíme.

Jesenicko si prošlo extrémními povodněmi, které domácnosti odřízly od pitné vody a napáchaly obrovské škody na naší vodohospodářské infrastruktuře. Vedle opatření před samotnými povodněmi, jimiž jsme se pokusili zmírnit očekávané problémy, jsme se ihned po opadnutí vody pustili do odstraňování následků. Obnově dodávek pitné vody se věnujeme 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu.

Prvním úkolem bylo zajistit zásobování Jesenicka pitnou vodou alespoň cisternami, což se postupně povedlo. Aktuálně se na doplňování 84 cisteren rozesetých po regionu podílí 8 autocisteren. Dále bylo důležité co nejrychleji zjistit míru poškození úpravny vody v Adolfovicích a čistírny odpadních vod v České Vsi a okamžitě se pustit do jejich oprav. Díky enormnímu nasazení našich kolegů v terénu a velké podpory zaměstnanců naší společnosti, se nám postupně podařilo obě klíčové technologie zprovoznit.

Za pomoci těžké techniky vojáků a hasičů, ale i díky dobrovolníkům, jsme mohli řešit hlavní poruchy – naplaveniny, splašky, poškození rozvodů a uzávěrů a četná přerušení vodovodů do námi zásobených obcí. Za cenu mnoha provizorních řešení se nám daří napouštět všechny vodojemy. Nabízíme srovnání, jak vypadalo poškození vodovodů k 16. září, a jak vypadá situace dnes.

Pokud jde o dosažení stavu úplného pokrytí užitkovou, resp. pitnou vodu, počítáme s ním v řádech týdnů. Pro přesné informace doporučujeme sledovat náš facebookový profil VaK Jesenicka.

V případě záležitostí souvisejících s povodní nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktech. Dotazy týkající se zásobování vodou (kdy a kde bude voda dostupná) prosím zasílejte na krizový e-mail. Těmto dotazům se budeme průběžně věnovat. Stejný e-mail můžete využít i pro nabídky pomoci, za které vám předem velmi děkujeme.

Situace se zásobováním vodou je stále náročná. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme vám za pochopení.

Upozorňujeme, že voda z vodovodu musí být stále před použitím převařena.

Krizový telefon: +420 725 539 413

Krizový e-mail: povoden2024@vakjes.cz

Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., Tyršova 248, 790 01 Jeseník (dále jen „VaK Jesenicka, a.s.“), vydává „Varování pro odběratele: Doporučení k převařování vody z veřejného vodovodu“, neboť v souvislosti s povodňovou situací na Jesenicku, může dojít ke zhoršení kvality dodávané vody z veřejného vodovodu. Za účelem zajištění ochrany veřejného zdraví se z předběžné opatrnosti doporučuje všem odběratelům převařovat vodu před jejím použitím.

Doporučení pro odběratele:

1. Převařování vody: pokud je voda nezakalená a senzoricky přijatelná (zejména barva, pach), vodu uvedeme jednorázově do klokotavého varu minimálně na 1–2 minutynapř. ve varné konvici (bublající celá hladina je přibližně 100 °C), pak necháme vodu nejméně 10 minut stát a přirozeně chladnout (nedáváme do ní led, neumísťujeme ji do lednice). Pozor na riziko opatření! Převařením vody by mělo dojít k usmrcení rizikových mikroorganismů, které by mohly negativně ovlivnit zdraví, např. způsobit žaludeční a střevní potíže, záněty na sliznicích či kůži. Pokud nelze vodu z nějakého důvodu převařit, doporučuje se v těchto případech použít vodu balenou.

2. Použití převařené vody: převařenou a ochlazenou vodu používejte k pití, vaření, přípravě nápojů a jídel (zejména ovoce či zeleniny), čištění zubů a otevřených ran, k péči o tělo malých dětí a osob s oslabenou imunitou, k čištění hraček a předmětů běžného užívání, které mohou kojenci a malé děti vkládat do úst.

3. Kdo by měl převařovat vodu: toto doporučení platí pro obyvatele města Jeseník a obcí Bělá pod Pradědem, Česká Ves, Hradec-Nová Ves, Lipová-Lázně, Mikulovice a Písečná.

4. Délka trvání opatření: toto doporučení platí až do odvolání.

Dodržování výše uvedeného je důležité pro zajištění bezpečnosti pitné vody v průběhu povodňové situace. VaK Jesenicka a.s. doporučuje sledovat aktuální pokyny a doporučení za účelem ochrany zdraví odběratelů vody a přeje všem hodně síly, odvahy a klidu v tomto náročném období. Držte se a zůstaňte v bezpečí.

Více informací získáte zde.

Představenstvo společnosti Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. se sídlem Jeseník, Tyršova č.p. 248, PSČ 790 01, IČ: 65138066, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddíle B, vložce 1211 svolává řádnou valnou hromadu, která se bude konat dne 26. června 2024 od 8:00 hodin v zasedací místnosti ČOV Česká Ves.

Pozvánka a podklady jsou ke stažení zde.

Naše společnost touto cestou zveřejňuje:

Porovnání všech položek výpočtu ceny pro vodné a stočné podle cenových předpisů pro vodné a stočné za rok 2023 - zde.

V příštím týdnu tj. od 22.4.2024 bude zahájena pravidelná deratizace kanalizace, která potrvá celý týden. Během této doby rozmístíme do kanalizace, případně v její blízkosti, více než tisíc kusů nástrah. 

Deratizace je prováděna systematicky, ve spolupráci s jinými organizacemi tak, aby byla maximálně efektivní. A jak vlastně deratizace probíhá? Do kanalizačních šachet se zavěšují nástrahy tak, aby nekontaminovaly vodu. Potkani pak nástrahy okusují. Na veřejných prostranstvích v blízkosti kanalizace se nástrahy vkládají do nor.

V neposlední řadě bychom rádi upozornili na několik faktů. Přemnožení potkanů není způsobeno závadnou kanalizační sítí. My sami potkanům umožňujeme pohodlný život a pravidelný přísun potravy. Jedním z důvodů je např. to, že si někteří odběratelé pletou kanalizaci s odpadkovým košem, případně kompostem. Tyto odpady nám způsobují nemalé provozní komplikace a potkani tak navíc v kanalizaci, která je pro ně výborným úkrytem, nacházejí stále více potravy. Dalším důvodem může být například „pořádek“ v okolí sběrných míst odpadů.

8. 4. 2024 bude zahájena další etapa stavby. Při provádění prací dojde k zásadnímu omezení provozu místní komunikace v ulici Lipovská. Část stavebních prací byla provedena na podzim roku 2023. Po zimní přestávce budou práce opět obnoveny. Hlavní stavební činnost omezující výrazně dopravu bude probíhat v období 8. 4. 2024 – 31. 10. 2024. Více informací naleznete zde.

Za omezení provozu a způsobené komplikace se velmi omlouváme a děkujeme za pochopení. Naší snahou bude realizace stavby v co možná nejkratším termínu. Našim dlouhodobým cílem je dodávka kvalitní pitné vody a zajištění bezproblémového odkanalizování. 

Tradičně se připojujeme k oslavám Světového dne vody, kterým si vždy 22. března připomínáme nenahraditelnost této životodárné suroviny. Letošní Světový den vody oslavíme Dnem otevřených dveří v naší Čistírně odpadních vod v České Vsi.

Na sobotu 23. března pro vás připravujeme prohlídku areálu ČOV Česká Ves, detekční techniky a vozového parku dle následujícího harmonogramu:
09:00 – Zahájení DOD
09:30 – První komentovaná prohlídka ČOV
10:30 – Druhá komentovaná prohlídka ČOV
12:00 – Ukončení DOD

ČOV se nachází na Polské ulici v České Vsi, ve směru od Jeseníku je to odbočka vpravo před autobusovou zastávkou Česká Ves – konečná. Registrace předem není potřeba.

Srdečně vás všechny zveme.

Když jsme na sklonku loňského roku vypočítávali cenu vodného a stočného pro rok 2024, museli jsme se popasovat s celou řadou zdražujících vstupů majících vliv na konečnou cenu.

I přes nepříznivé okolnosti se nám podařilo udržet nárůst ceny na velmi přijatelné výši +6,51 %, tedy na částce 113,69 Kč (vč. DPH) za m3.

Pro průměrnou čtyřčlennou rodinu, která spotřebuje cca 150 m3 vody, znamená toto zdražení zvýšení ročních nákladů o přibližně 1 040 korun. Pro jednočlennou domácnost, typicky seniora, vychází nárůst ročních nákladů na 280 korun. 

Více se dozvíte v tiskové zprávě zde.

V tomto týdnu představenstvo společnosti schválilo Plán investic oprav a projektových prací pro rok 2024. Tento plán je zpracován pro účely společnosti Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. (dále pouze VAK). VAK vlastní a provozuje VHI města Jeseník a dále obcí Bělá pod Pradědem, Česká Ves, Hradec-Nová Ves, Lipová-lázně a Písečná.

Účelem PIOPP je rozvoj VHI a zejména pak udržení VHI ve vlastnictví společnosti v provozuschopném stavu s maximálním ohledem na Plán financování obnovy VHI tak, aby vynaložené prostředky byly použity účelně.

Podrobnější informace naleznete zde.

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v období vánočních svátků je pro Vás zákaznické centrum otevřeno v níže uvedeném čase.

Přejeme Vám klidné prožití vánočních svátků a mnoho zdraví, štěstí a pohody v roce 2024.