Kvalitní pitná voda na Váš stůl

Naše společnost, Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., využívá suchovody jako součást nouzového zásobování vody v oblastech, kde došlo k poškození hlavního vodovodního řadu. Suchovod, tedy dočasné potrubí položené na terénu, je v lokalitách poškozených povodní jediným řešením pro zajištění dodávek vody obyvatelstvu.

V zimním období jsou však tyto systémy vystaveny náročným klimatickým podmínkám, které mohou ovlivnit kvalitu a dostupnost vody. Proto je nezbytné dodržovat následující pravidla provozu:

Prevence zamrznutí vody

Voda v suchovodu je při teplotách pod bodem mrazu ohrožena zamrznutím, zejména pokud je v potrubí bez pohybu. Abychom tomu zabránili, je nutné zajistit nepřetržitý pohyb vody:

• Denní ochrana: V průběhu dne voda proudí přirozeně díky spotřebě v domácnostech.
• Noční ochrana: Během noci, kdy je odběr vody minimální, je nutné zajistit stálý průtok vody. V hlavních potrubích suchovodů je zachován stálý průtok, ale ten je nutné zachovat rovněž ve vodovodních přípojkách. Na každé vodovodní přípojce by tedy měl být otevřen kohoutek, který zajistí slabý, ale souvislý proud vody.

Informace pro odběratele

Pro zajištění bezpečného a spolehlivého provozu suchovodů prosíme obyvatele, aby dodržovali tato pravidla:

• Otevřený kohoutek: V nočních hodinách nechte na přípojce puštěn slabý, ale souvislý proud vody.
• Kontrola vody: Kontrolujte, že z kohoutku teče voda a že nedošlo k jejímu zamrznutí.
• Hlášení problémů: V případě problémů s dodávkou vody nebo zamrznutí potrubí kontaktujte naši pohotovostní linku (+420 725 085 228).

Naše suchovody jsou provozovány tak, aby odolávaly nepříznivým podmínkám. Pravidelně provádíme jejich kontrolu a údržbu. I přesto je nezbytná aktivní spolupráce odběratelů, aby i v těchto komplikovaných podmínkách byl zajištěn bezpečný provoz a dodávka pitné vody.

Děkujeme za vaši spolupráci a pochopení během nouzového provozu. Pro další informace nás kontaktujte na povoden2024@vakjes.cz.

Vánoční svátky se kvapem blíží a každoročně nastává období, při kterém je nutné věnovat zvýšenou pozornost k ochraně vodoměru, a to zejména ve venkovních šachtách, případně i v nevytápěných částech budov.

Pozor by si měli dát také vlastníci chat a chalup, kde nedochází po většinu roku k odběru, voda v potrubí stojí a může snáze zamrznout.

I když je vodoměr ve vlastnictví provozovatele vodovodu, je povinností odběratele jej chránit před poškozením a mrazem. Doporučujeme Vám zkontrolovat, zda je vodoměr, který máte umístěn v šachtě, či v nevytápěné části domu dostatečně ochráněn vhodným tepelně izolačním materiálem. Nezapomeňte také dohlédnout, aby sklepní okénka, případně venkovní šachty, byly pečlivě uzavřeny a bylo tak zabráněno přístupu studeného vzduchu z vnějšku. Možnou prevencí je např. řádné zateplení nebo zakrytí sklepních okének, případně vstupů do šachet polystyrénem a podobně.

Podcenění kontroly vodoměru může připravit nemilé překvapení v podobě zamrzlého vodoměru a s tím spojené nemalé výdaje. Dojde-li totiž k zamrznutí vodoměru a jeho poškození, náklady na výměnu vodoměru a uniklou pitnou vodu jdou na vrub odběratele (vlastníka nemovitosti).

Pokud k zamrznutí a následnému prasknutí vodoměru přeci jenom dojde, v žádném případě neprovádějte výměnu vlastními silami a obraťte se na poruchovou službu naší společnosti.

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v období vánočních svátků je pro Vás zákaznické centrum otevřeno v níže uvedeném čase.

Přejeme Vám klidné prožití vánočních svátků a mnoho zdraví, štěstí a pohody v roce 2025.

Vážení odběratelé,

Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., jakožto vlastník a provozovatel vodovodů a kanalizací pro veřejnou potřebu Vám oznamuje, že představenstvo společnosti schválilo pro rok 2025, s účinností od 1. 1. 2025, cenu vody pitné a služeb spojených s jejím dodáním (vodné) a cenu služeb spojených s odváděním a čištěním odpadních vod (stočné) takto:

Cena vodného (od 1. 1. 2025):                              51,47 Kč/mᵌ + 12% DPH, tj. 57,65 Kč/mᵌ
Cena stočného (od 1. 1. 2025):                             55,36 Kč/mᵌ + 12% DPH, tj. 62,00 Kč/mᵌ

Ceny vodného a stočného od roku 2014 jsou uvedeny zde.
 

Vážení odběratelé,

s potěšením vás informujeme, že po dlouhých 19 dnech se podařilo obnovit dodávky pitné vody do našich vodovodních sítí. Jsme vděční za vaše pochopení a podporu v průběhu této náročné situace, která nás nadále motivuje k intenzivní práci.

Jsme si vědomi, že u některých domácností stále dochází k přerušení dodávek vody, a ujišťujeme vás, že na řešení tohoto problému neustále pracujeme. V příštím týdnu nás podpoří kolegové z Přerova (VaK Přerov) a Ostravy (SmVaK), kteří nám pomohou instalovat tzv. suchovody, tedy potrubí vedené po zemi, aby byla zajištěna voda i v těch oblastech, kde standardní napojení není doposud možné.

Děkujeme vám za vaši trpělivost a podporu. Velmi si toho vážíme.

Jesenicko si prošlo extrémními povodněmi, které domácnosti odřízly od pitné vody a napáchaly obrovské škody na naší vodohospodářské infrastruktuře. Vedle opatření před samotnými povodněmi, jimiž jsme se pokusili zmírnit očekávané problémy, jsme se ihned po opadnutí vody pustili do odstraňování následků. Obnově dodávek pitné vody se věnujeme 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu.

Prvním úkolem bylo zajistit zásobování Jesenicka pitnou vodou alespoň cisternami, což se postupně povedlo. Aktuálně se na doplňování 84 cisteren rozesetých po regionu podílí 8 autocisteren. Dále bylo důležité co nejrychleji zjistit míru poškození úpravny vody v Adolfovicích a čistírny odpadních vod v České Vsi a okamžitě se pustit do jejich oprav. Díky enormnímu nasazení našich kolegů v terénu a velké podpory zaměstnanců naší společnosti, se nám postupně podařilo obě klíčové technologie zprovoznit.

Za pomoci těžké techniky vojáků a hasičů, ale i díky dobrovolníkům, jsme mohli řešit hlavní poruchy – naplaveniny, splašky, poškození rozvodů a uzávěrů a četná přerušení vodovodů do námi zásobených obcí. Za cenu mnoha provizorních řešení se nám daří napouštět všechny vodojemy. Nabízíme srovnání, jak vypadalo poškození vodovodů k 16. září, a jak vypadá situace dnes.

Pokud jde o dosažení stavu úplného pokrytí užitkovou, resp. pitnou vodu, počítáme s ním v řádech týdnů. Pro přesné informace doporučujeme sledovat náš facebookový profil VaK Jesenicka.

V případě záležitostí souvisejících s povodní nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktech. Dotazy týkající se zásobování vodou (kdy a kde bude voda dostupná) prosím zasílejte na krizový e-mail. Těmto dotazům se budeme průběžně věnovat. Stejný e-mail můžete využít i pro nabídky pomoci, za které vám předem velmi děkujeme.

Situace se zásobováním vodou je stále náročná. Omlouváme se za způsobené potíže a děkujeme vám za pochopení.

Upozorňujeme, že voda z vodovodu musí být stále před použitím převařena.

Krizový telefon: +420 725 539 413

Krizový e-mail: povoden2024@vakjes.cz

Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., Tyršova 248, 790 01 Jeseník (dále jen „VaK Jesenicka, a.s.“), vydává „Varování pro odběratele: Doporučení k převařování vody z veřejného vodovodu“, neboť v souvislosti s povodňovou situací na Jesenicku, může dojít ke zhoršení kvality dodávané vody z veřejného vodovodu. Za účelem zajištění ochrany veřejného zdraví se z předběžné opatrnosti doporučuje všem odběratelům převařovat vodu před jejím použitím.

Doporučení pro odběratele:

1. Převařování vody: pokud je voda nezakalená a senzoricky přijatelná (zejména barva, pach), vodu uvedeme jednorázově do klokotavého varu minimálně na 1–2 minutynapř. ve varné konvici (bublající celá hladina je přibližně 100 °C), pak necháme vodu nejméně 10 minut stát a přirozeně chladnout (nedáváme do ní led, neumísťujeme ji do lednice). Pozor na riziko opatření! Převařením vody by mělo dojít k usmrcení rizikových mikroorganismů, které by mohly negativně ovlivnit zdraví, např. způsobit žaludeční a střevní potíže, záněty na sliznicích či kůži. Pokud nelze vodu z nějakého důvodu převařit, doporučuje se v těchto případech použít vodu balenou.

2. Použití převařené vody: převařenou a ochlazenou vodu používejte k pití, vaření, přípravě nápojů a jídel (zejména ovoce či zeleniny), čištění zubů a otevřených ran, k péči o tělo malých dětí a osob s oslabenou imunitou, k čištění hraček a předmětů běžného užívání, které mohou kojenci a malé děti vkládat do úst.

3. Kdo by měl převařovat vodu: toto doporučení platí pro obyvatele města Jeseník a obcí Bělá pod Pradědem, Česká Ves, Hradec-Nová Ves, Lipová-Lázně, Mikulovice a Písečná.

4. Délka trvání opatření: toto doporučení platí až do odvolání.

Dodržování výše uvedeného je důležité pro zajištění bezpečnosti pitné vody v průběhu povodňové situace. VaK Jesenicka a.s. doporučuje sledovat aktuální pokyny a doporučení za účelem ochrany zdraví odběratelů vody a přeje všem hodně síly, odvahy a klidu v tomto náročném období. Držte se a zůstaňte v bezpečí.

Více informací získáte zde.

Představenstvo společnosti Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. se sídlem Jeseník, Tyršova č.p. 248, PSČ 790 01, IČ: 65138066, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddíle B, vložce 1211 svolává řádnou valnou hromadu, která se bude konat dne 26. června 2024 od 8:00 hodin v zasedací místnosti ČOV Česká Ves.

Pozvánka a podklady jsou ke stažení zde.

Naše společnost touto cestou zveřejňuje:

Porovnání všech položek výpočtu ceny pro vodné a stočné podle cenových předpisů pro vodné a stočné za rok 2023 - zde.

V příštím týdnu tj. od 22.4.2024 bude zahájena pravidelná deratizace kanalizace, která potrvá celý týden. Během této doby rozmístíme do kanalizace, případně v její blízkosti, více než tisíc kusů nástrah. 

Deratizace je prováděna systematicky, ve spolupráci s jinými organizacemi tak, aby byla maximálně efektivní. A jak vlastně deratizace probíhá? Do kanalizačních šachet se zavěšují nástrahy tak, aby nekontaminovaly vodu. Potkani pak nástrahy okusují. Na veřejných prostranstvích v blízkosti kanalizace se nástrahy vkládají do nor.

V neposlední řadě bychom rádi upozornili na několik faktů. Přemnožení potkanů není způsobeno závadnou kanalizační sítí. My sami potkanům umožňujeme pohodlný život a pravidelný přísun potravy. Jedním z důvodů je např. to, že si někteří odběratelé pletou kanalizaci s odpadkovým košem, případně kompostem. Tyto odpady nám způsobují nemalé provozní komplikace a potkani tak navíc v kanalizaci, která je pro ně výborným úkrytem, nacházejí stále více potravy. Dalším důvodem může být například „pořádek“ v okolí sběrných míst odpadů.

8. 4. 2024 bude zahájena další etapa stavby. Při provádění prací dojde k zásadnímu omezení provozu místní komunikace v ulici Lipovská. Část stavebních prací byla provedena na podzim roku 2023. Po zimní přestávce budou práce opět obnoveny. Hlavní stavební činnost omezující výrazně dopravu bude probíhat v období 8. 4. 2024 – 31. 10. 2024. Více informací naleznete zde.

Za omezení provozu a způsobené komplikace se velmi omlouváme a děkujeme za pochopení. Naší snahou bude realizace stavby v co možná nejkratším termínu. Našim dlouhodobým cílem je dodávka kvalitní pitné vody a zajištění bezproblémového odkanalizování.