Kvalitní pitná voda na Váš stůl

Bezprostředně po povodni v roce 2024 jsme zahájili havarijní čištění neprůchodných úseků kanalizace, aby bylo možné co nejrychleji obnovit základní funkčnost kanalizačního systému. V říjnu 2025 jsme následně přešli do další fáze – systematického čištění celé kanalizační sítě zasažené povodní, a to včetně následného monitoringu vybraných úseků. Celkově se jedná o kanalizační stoky v profilech DN 200 až DN 1500 v celkové délce více než 52 km. Tyto práce pro nás zajišťuje odborná společnost Sezako Prostějov, s.r.o. 

V současné době máme vyčištěnou přibližně jednu třetinu dotčené kanalizační sítě. V nejbližším období budou práce pokračovat zejména na území města Jeseník, následně v obci Česká Ves, a to včetně čištění větších profilů jednotné kanalizace. Důkladné vyčištění kanalizace po povodni je klíčové pro její budoucí bezproblémový provoz – naplaveniny a sedimenty mohou v dalších obdobích způsobovat opakované ucpávky, zhoršovat hydraulické poměry v síti a zvyšovat riziko havárií.

Bezpečnost a možná rizika při čištění

I přes maximální odbornou péči a volbu vhodných technologických postupů nelze zcela vyloučit ojedinělé situace, kdy může v některých úsecích krátkodobě dojít ke zvýšení tlaku ve stokové síti. Ve výjimečných případech se pak může stát, že dojde ke zpětnému zatlačení odpadní vody do kanalizační přípojky a k částečnému zasažení připojené nemovitosti. Právě proto věnujeme velkou pozornost preventivním opatřením a informování dotčených odběratelů s předstihem.

Žádost o součinnost vlastníků nemovitostí

K řádnému a bezpečnému provedení čištění je nezbytná také součinnost vlastníků dotčených pozemků a nemovitostí. Zejména žádáme o zpřístupnění revizních kanalizačních šachet a  přípojkových šachet, pokud jsou umístěny na soukromých pozemcích, a o provedení jednoduchých preventivních opatření v objektu (typicky zajištění nejrizikovějších zařizovacích předmětů, jako jsou WC nebo podlahové vpusti ve sklepích či garážích). Tato opatření významně snižují riziko případných škod při čištění.

Kontakty a podněty

V případě dotazů, podnětů nebo pokud by došlo ke škodě, prosíme o provedení fotodokumentace a bezodkladné kontaktování níže uvedených kontaktů:

VaK Jesenicka, a.s.:  +420 734 113 895
Sezako Prostějov, s.r.o.:  +420 731 652 263 

Za dočasná omezení a případné nepříjemnosti se omlouváme. Děkujeme všem odběratelům a vlastníkům nemovitostí za pochopení a poskytnutou součinnost. Čištění kanalizace je náročná, ale nezbytná práce, která je zásadní pro dlouhodobě stabilní a bezpečný provoz kanalizačního systému v celém území naší působnosti.

S příchodem zimního počasí a silných mrazů roste riziko poškození vodoměrů. Zvýšenou pozornost je nutné věnovat zejména vodoměrům umístěným ve venkovních šachtách, nevytápěných sklepech nebo jiných chladných částech objektů. Zvláštní pozornost vodoměru by měli rovněž věnovat majitelé chat a chalup, kde po většinu roku nedochází k odběru vody. V takových případech voda v potrubí často stojí a při nízkých teplotách může snadno dojít k jejímu zamrznutí a následnému poškození vodoměru.

I když je vodoměr ve vlastnictví provozovatele vodovodu, povinnost chránit jej před poškozením a mrazem má odběratel, respektive vlastník nemovitosti. Doporučujeme proto zkontrolovat, zda je vodoměr dostatečně chráněn vhodným tepelně-izolačním materiálem. Zároveň je důležité zajistit, aby byla sklepní okénka, poklopy a vstupy do vodoměrných šachet dobře uzavřeny a nedocházelo k proudění studeného vzduchu.

Jako účinná prevence se osvědčuje například:

• zateplení vodoměrné šachty nebo prostoru s vodoměrem,
• zakrytí sklepních okének a vstupů do šachet izolačním materiálem (např. polystyrenem),
• kontrola těsnosti poklopů a dveří do nevytápěných prostor.

Podcenění ochrany vodoměru může vést k jeho zamrznutí a prasknutí, což s sebou přináší nejen přerušení dodávky vody, ale i nemalé finanční náklady. V případě poškození vodoměru mrazem totiž nese náklady na jeho výměnu a případné úniky pitné vody odběratel.

Pokud by přesto k zamrznutí nebo poškození vodoměru došlo, neprovádějte žádné opravy svépomocí a neprodleně kontaktujte poruchovou službu naší společnosti na telefonním čísle +420 725 085 228. Odborný zásah může předejít dalším škodám na vodovodní přípojce nebo v objektu.

Společnost Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a.s. stanovila ceny vodného a stočného pro rok 2026. Cena vodného a stočného činí 125,94 Kč/m³ včetně DPH, což představuje meziroční navýšení o 5,26 %. Ke změně ceny dochází především v důsledku rostoucích nákladů na výrobu a dodávku pitné vody a na odvádění a čištění odpadních vod, ale také z důvodu zákonné povinnosti vytvářet dostatečné finanční prostředky na obnovu vodohospodářské infrastruktury a realizaci nezbytných investic.

V roce 2026 plánuje společnost investovat do obnovy, oprav a rozšíření vodohospodářské infrastruktury více než 55 milionů korun, přičemž významná část prostředků směřuje jak na obnovu stávajícího majetku, tak na dokončení strategického projektu nového vodního zdroje Keprnický potok. I přes navýšení zůstávají ceny vodného a stočného na Jesenicku dlouhodobě pod celorepublikovým průměrem a zároveň výrazně pod úrovní sociálně únosné cenystanovené pro Olomoucký kraj. Pro běžnou čtyřčlennou domácnost představuje navýšení zvýšení nákladů v řádu do sto korun měsíčně. 

Podrobné informace jsou uvedeny v tiskové zprávě.

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,

v období vánočních svátků je pro Vás zákaznické centrum otevřeno v níže uvedeném čase.

Přejeme Vám klidné prožití vánočních svátků a mnoho zdraví, štěstí a pohody v roce 2026.

Vážení odběratelé,

Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., jakožto vlastník a provozovatel vodovodů a kanalizací pro veřejnou potřebu Vám oznamuje, že představenstvo společnosti schválilo pro rok 2026, s účinností od 1. 1. 2026, cenu vody pitné a služeb spojených s jejím dodáním (vodné) a cenu služeb spojených s odváděním a čištěním odpadních vod (stočné) takto:

Cena vodného (od 1. 1. 2026):                              54,12 Kč/mᵌ + 12% DPH, tj. 60,61 Kč/mᵌ
Cena stočného (od 1. 1. 2026):                             58,33 Kč/mᵌ + 12% DPH, tj. 65,33 Kč/mᵌ

Ceny vodného a stočného od roku 2014 jsou uvedeny zde.
 

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že ve středu 15. 10. 2025 bude zákaznické centrum mimořádně do 10:00 hod. uzavřeno. Důvodem je plánované přerušení dodávek elektřiny ze strany distributora.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Společnost Vak – Vodovody a kanalizace Jesenicka, a.s. bude ve dnech 8. až 14. října 2025 provádět pravidelnou podzimní plošnou deratizaci kanalizační sítě. Akce bude realizována ve spolupráci s Městem Jeseník, aby byla zajištěna maximální účinnost zásahu a koordinace s deratizací na veřejných prostranstvích.

Průběh deratizace

Deratizace bude provedena odbornou firmou, která aplikuje nástrahy určené k hubení hlodavců do kanalizačních šachet a vybraných míst kanalizační sítě. Současně budou nástrahy cíleně rozmístěny i v místech výskytu hlodavců mimo kanalizační systém. Celý zásah bude probíhat pod odborným dohledem a v souladu s platnou legislativou.

Prevence výskytu hlodavců

Výskyt hlodavců v kanalizační síti souvisí především s dostupností potravy. Pokud se do kanalizace dostávají zbytky jídla nebo jiné organické odpady, vytvářejí se tím pro hlodavce ideální podmínky k přežití a množení. Správné nakládání s odpady – zejména nevylévání zbytků jídel do dřezu či toalet  – je tak důležitým krokem ke snížení jejich výskytu. Pravidelná deratizace pomáhá tento stav udržet pod kontrolou, ale největšího účinku dosahuje právě ve spojení s odpovědným přístupem každého z nás.

Kontakt

V případě dotazů nebo podnětů se můžete obracet na naši poruchovou službu na telefonním čísle +420 702 145 106 nebo prostřednictvím e-mailu info@vakjes.cz. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Přesně před rokem, 15. září 2024, opadla voda po extrémní povodni, která zasáhla celý region Jesenicka a způsobila rozsáhlé škody na majetku obcí, obyvatel i klíčové infrastruktuře – včetně vodovodů a kanalizací provozovaných společností VaK Jesenicka. Ta od prvních okamžiků zahájila kroky k obnově dodávek pitné vody a odkanalizování, a současně se intenzivně věnovala evidenci škod, získání finanční podpory a přípravě dlouhodobých opatření.

Přinášíme tiskovou zprávu shrnující vše podstatné – od prvních krizových dní až po výhled do budoucna.

Plné znění tiskové zprávy najdete zde.

Hledáme posilu do našeho týmu na pozici montér kanalizace. Pomozte nám udržovat bezpečný a spolehlivý provoz kanalizační sítě v regionu Jesenicka.

Více informací se dozvíte zde.

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že ve středu 4. 6. 2025 bude zákaznické centrum mimořádně uzavřeno. Důvodem je plánované přerušení dodávek elektřiny ze strany distributora.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Představenstvo společnosti Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. se sídlem Jeseník, Tyršova č.p. 248, PSČ 790 01, IČ: 65138066, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddíle B, vložce 1211 svolává řádnou valnou hromadu, která se bude konat dne 30. června 2025 od 8:00 hodin v zasedací místnosti ČOV Česká Ves.

Pozvánka a podklady jsou ke stažení zde.

Vážení odběratelé,

dovolujeme si vás informovat, že v pátek 9. 5. 2025 bude celá budova VAK včetně zákaznického centra z technických důvodů mimořádně uzavřena.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.